Правила та Умови
Останнє оновлення: 06.11.2025
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови та положення (далі — "Умови") регулюють використання веб-сайту TopMatch та всіх пов'язаних з ним послуг, включаючи букмекерські ставки на спортивні події та ігри онлайн-казино.
1.2. Оператором платформи TopMatch є ліцензована компанія, що діє на підставі ліцензії Curaçao eGaming № 1968/JAZ, виданої регулятором юрисдикції Кюрасао.
1.3. Реєструючись на сайті TopMatch та створюючи обліковий запис, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, повністю їх розуміє та погоджується їх дотримуватися.
1.4. Платформа залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про зміни користувачі будуть повідомлені через електронну пошту або через сповіщення на сайті. Продовження використання сервісу після внесення змін означає прийняття оновлених Умов.
1.5. Якщо користувач не погоджується з будь-якою частиною Умов, він повинен негайно припинити використання платформи та закрити обліковий запис.
2. Прийнятність та реєстрація
2.1. Послуги TopMatch доступні лише особам віком від 18 років або старше згідно з мінімальним віком, встановленим законодавством країни проживання користувача.
2.2. Користувач несе повну відповідальність за перевірку законності використання платформи в його юрисдикції. TopMatch не несе відповідальності за порушення користувачем місцевого законодавства.
2.3. При реєстрації користувач зобов'язаний надати точну, актуальну та повну інформацію. Надання хибних даних є порушенням Умов і може призвести до блокування облікового запису.
2.4. Один користувач може мати лише один обліковий запис на платформі TopMatch. Створення кількох облікових записів заборонено та призведе до закриття всіх дублікатів без права на відшкодування.
2.5. TopMatch залишає за собою право запросити додаткові документи для верифікації особи користувача в будь-який час. До завершення процесу верифікації можуть бути застосовані обмеження на виведення коштів.
2.6. Користувач несе відповідальність за конфіденційність свого облікового запису та паролю. Всі дії, що відбуваються під обліковим записом користувача, вважаються здійсненими самим користувачем.
3. Депозити та виведення коштів
3.1. Користувач може поповнювати рахунок через доступні платіжні методи, вказані на сайті. Мінімальна сума депозиту залежить від обраного методу оплати.
3.2. TopMatch не стягує комісію за депозити, однак платіжні системи можуть застосовувати власні збори.
3.3. Кошти для виведення мають бути відіграні принаймні один раз (вейджер x1) для запобігання відмиванню грошей, якщо інше не зазначено в умовах бонусу.
3.4. Виведення коштів здійснюється тим самим методом, що використовувався для поповнення рахунку, якщо технічно можливо. У разі неможливості використання того самого методу, користувач повинен звернутися до служби підтримки.
3.5. Запити на виведення обробляються протягом 24-72 годин після отримання. Фактичний термін зарахування коштів залежить від обраного платіжного методу.
3.6. TopMatch залишає за собою право запросити додаткову верифікацію перед обробкою виведення, особливо для великих сум або підозрілої активності.
3.7. У разі виявлення порушень Умов, шахрайства або використання платформи для незаконної діяльності, TopMatch має право заморозити рахунок та утримати кошти до з'ясування обставин.
4. Ставки на спорт
4.1. Користувач може робити ставки на спортивні події, представлені в лінії TopMatch, за умови наявності достатнього балансу на рахунку.
4.2. Мінімальна та максимальна суми ставок визначаються платформою для кожної події окремо та можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
4.3. Коефіцієнти ставок встановлюються TopMatch на основі ринкових показників та можуть змінюватися в будь-який час до моменту прийняття ставки.
4.4. Ставка вважається прийнятою лише після отримання користувачем підтвердження через інтерфейс платформи. Користувач несе відповідальність за перевірку правильності своїх ставок.
4.5. Після прийняття ставки вона не може бути скасована або змінена, за винятком випадків, передбачених правилами конкретних видів спорту.
4.6. Розрахунок ставок здійснюється на основі офіційних результатів спортивних подій від авторитетних джерел. У разі зміни результату після розрахунку, перерахунок не проводиться, якщо інше не передбачено правилами.
4.7. У разі скасування, перенесення або призупинення події, застосовуються правила, визначені для конкретного виду спорту в розділі "Правила ставок".
4.8. TopMatch залишає за собою право відхилити або обмежити ставку без пояснення причин, особливо якщо є підозра у шахрайстві, використанні помилок у коефіцієнтах або порушенні Умов.
5. Онлайн-казино
5.1. Ігри казино TopMatch надаються ліцензованими провайдерами ігрового софту та використовують сертифіковані генератори випадкових чисел (ГВЧ).
5.2. Результати ігор визначаються виключно ГВЧ, і жодна сторона, включаючи TopMatch або користувача, не може вплинути на результат.
5.3. Мінімальна та максимальна суми ставок у казино встановлюються для кожної гри окремо та відображаються в інтерфейсі гри.
5.4. TopMatch не несе відповідальності за технічні збої, помилки програмного забезпечення або інші несправності, що виникли з боку провайдерів ігор. У разі таких проблем гра може бути анульована, а ставки повернені.
5.5. Користувач погоджується, що всі транзакції в казино є остаточними. Після завершення гри виграші зараховуються автоматично, і жодні подальші претензії не приймаються.
5.6. У разі виявлення маніпуляцій, використання ботів або будь-яких інших порушень чесної гри, TopMatch має право анулювати виграші та закрити обліковий запис користувача.
6. Бонуси та акції
6.1. TopMatch може пропонувати бонуси та акції для користувачів на свій розсуд. Кожен бонус має власні умови використання, які публікуються на сайті.
6.2. Бонусні кошти підлягають відіграшу (вейджеру) згідно з умовами конкретної акції. До виконання вимог відіграшу виведення бонусних коштів неможливе.
6.3. Користувач може одночасно брати участь лише в одній бонусній програмі, якщо інше не зазначено в умовах акції.
6.4. TopMatch залишає за собою право відхилити, скасувати або відкликати будь-який бонус у разі виявлення зловживань, порушень умов або підозрілої активності.
6.5. Бонуси не можуть бути передані іншим користувачам або конвертовані в готівку без виконання вимог відіграшу.
6.6. У разі запиту на виведення коштів до завершення відіграшу бонусу, всі бонусні кошти та пов'язані з ними виграші будуть анульовані.
7. Заборонені дії
7.1. Користувачам заборонено:
- Використовувати платформу для відмивання грошей або фінансування незаконної діяльності.
- Створювати кілька облікових записів для отримання додаткових бонусів або обходу обмежень.
- Використовувати програмне забезпечення, скрипти, боти або інші автоматизовані методи для розміщення ставок.
- Використовувати помилки, вразливості або недоліки платформи для отримання несправедливої переваги.
- Передавати обліковий запис третім особам або дозволяти іншим особам використовувати ваш обліковий запис.
- Надавати неправдиву інформацію при реєстрації або верифікації.
- Брати участь у змові з іншими користувачами або третіми особами для маніпулювання результатами або ставками.
7.2. Порушення будь-якої з цих заборон призведе до негайного закриття облікового запису, анулювання всіх ставок та виграшів, а також до утримання коштів.
8. Обмеження відповідальності
8.1. TopMatch надає послуги "як є" без жодних гарантій щодо безперебійної роботи, відсутності помилок або досягнення конкретних результатів.
8.2. TopMatch не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або спеціальні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання платформи.
8.3. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності свого паролю та за всі дії, що відбуваються під його обліковим записом.
8.4. TopMatch не несе відповідальності за затримки або збої в роботі платіжних систем, інтернет-з'єднання або інших факторів, що перебувають поза контролем платформи.
8.5. Максимальна відповідальність TopMatch обмежується сумою коштів на рахунку користувача на момент виникнення спірної ситуації.
9. Закриття облікового запису
9.1. Користувач може закрити обліковий запис у будь-який час, звернувшись до служби підтримки. Перед закриттям необхідно вивести всі доступні кошти.
9.2. TopMatch має право закрити або призупинити обліковий запис користувача без попереднього повідомлення у разі порушення Умов, підозри у шахрайстві або іншої незаконної діяльності.
9.3. Після закриття облікового запису всі невідіграні бонуси та пов'язані з ними виграші анулюються.
9.4. Користувач не має права відкривати новий обліковий запис після закриття попереднього без дозволу TopMatch.
10. Застосовне право та вирішення спорів
10.1. Ці Умови регулюються законодавством Кюрасао.
10.2. Будь-які спори між користувачем та TopMatch спочатку розглядаються через внутрішню процедуру розгляду скарг.
10.3. Якщо спір не вдається вирішити внутрішніми методами, він може бути переданий до регулятора Curaçao eGaming.
10.4. Детальна інформація про процедуру розгляду спорів доступна на сторінці "Розгляд спорів".
