ПРИНЦИПЫ ОТВЕТСТВЕННОЙ ИГРЫ
Последнее обновление: 26.11.2025
1. Введение
1.1. TopMatch обязуется содействовать ответственной игре и защищать пользователей от потенциальных рисков, связанных с азартными играми.
1.2. Игра должна рассматриваться как форма развлечения, а не как способ заработка или решение финансовых проблем.
1.3. Платформа реализует политику ответственной игры в соответствии с требованиями лицензии Curaçao eGaming и международными стандартами.
2. Возрастные ограничения
2.1. Услуги TopMatch доступны исключительно лицам в возрасте от 18 лет и старше либо согласно минимальному возрасту, установленному законодательством страны проживания.
2.2. TopMatch использует процедуры верификации для подтверждения возраста пользователей.
2.3. Родители и опекуны несут ответственность за предотвращение доступа несовершеннолетних к платформе. Рекомендуется использовать программное обеспечение для родительского контроля.
2.4. При выявлении учетной записи несовершеннолетнего лица она будет немедленно закрыта, а все средства возвращены.
3. Признаки проблемной игры
3.1. Игровая зависимость является серьезной проблемой, которая может негативно влиять на финансовое положение, отношения и здоровье.
3.2. Признаки проблемной игры включают:
- Трата большего количества денег или времени на игру, чем планировалось.
- Игра с целью отыгрыша предыдущих проигрышей.
- Сокрытие масштаба своей игровой активности от близких.
- Пренебрежение работой, учебой или семейными обязанностями ради игры.
- Займы денег для игры или невозможность оплатить счета из-за расходов на игру.
- Чувство вины, тревоги или депрессии из-за игры.
- Невозможность остановиться или контролировать игровое поведение.
3.3. Если вы замечаете у себя любой из этих признаков, рекомендуем обратиться за профессиональной помощью.
4. Инструменты самоконтроля
4.1. TopMatch предоставляет пользователям следующие инструменты для управления игровой активностью:
4.1.1. Лимиты депозитов
Пользователь может установить дневные, недельные или месячные лимиты на сумму депозитов. После достижения лимита пополнение счета будет заблокировано до конца установленного периода.
4.1.2. Лимиты ставок
Пользователь может установить максимальную сумму ставки для ставок на спорт или игр казино.
4.1.3. Лимиты проигрышей
Возможность установить максимальную сумму проигрышей за определенный период (день, неделя, месяц).
4.1.4. Лимиты времени игры
Пользователь может установить максимальное количество времени, проведенного на платформе, в день или неделю.
4.1.5. Тайм-аут
Временная блокировка учетной записи на период от 24 часов до 6 месяцев. В течение тайм-аута доступ к учетной записи невозможен.
4.1.6. Самоисключение
Постоянная или длительная (от 6 месяцев до 5 лет) блокировка учетной записи. Самоисключение является серьезным шагом и может быть отменено только по истечении установленного периода и после обращения в службу поддержки.
4.2. Все установленные лимиты вступают в силу немедленно, а их ослабление или отмена возможны только после окончания «периода охлаждения» продолжительностью 24–48 часов.
4.3. Для установки лимитов или активации тайм-аута/самоисключения пользователь должен перейти в раздел «Настройки учетной записи» или обратиться в службу поддержки.
5. Тест на игровую зависимость
5.1. TopMatch рекомендует пользователям периодически проходить тест для оценки риска развития игровой зависимости.
5.2. Ответьте на следующие вопросы честно:
- Тратите ли вы на игру больше времени, чем планировали?
- Чувствуете ли вы потребность играть на все большие суммы, чтобы получать удовольствие?
- Пытались ли вы сократить или прекратить игру, но безуспешно?
- Испытываете ли вы раздражение или тревогу, когда не можете играть?
- Играете ли вы, чтобы избежать проблем или улучшить настроение?
- Пытались ли вы отыграться после проигрыша?
- Лгали ли вы близким о масштабах своей игры?
- Брали ли вы деньги в долг или продавали вещи ради игры?
- Испытывали ли вы негативные последствия в работе, учебе или отношениях из-за игры?
5.3. Если вы ответили «да» на 4 или более вопросов, это может свидетельствовать о риске развития игровой зависимости. Мы настоятельно рекомендуем обратиться за профессиональной помощью.
6. Помощь и поддержка
6.1. TopMatch сотрудничает с организациями, предоставляющими помощь людям с игровой зависимостью:
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- GamCare: www.gamcare.org.uk (телефон поддержки: 0808 8020 133)
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
- BeGambleAware: www.begambleaware.org
6.2. Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в эти организации — они предоставляют конфиденциальную поддержку.
6.3. Служба поддержки TopMatch также готова помочь с настройкой инструментов самоконтроля или ответить на вопросы по ответственной игре.
7. Советы по ответственной игре
7.1. Установите бюджет: Перед началом игры определите сумму, которую вы можете позволить себе проиграть, и не превышайте ее.
7.2. Установите временные лимиты: Ограничьте время, проведенное на платформе, и делайте регулярные перерывы.
7.3. Не играйте ради отыгрыша: Проигрыши являются частью игры. Попытки отыграться часто приводят к еще большим потерям.
7.4. Не играйте под влиянием: Избегайте игры под воздействием алкоголя, наркотиков или в состоянии эмоционального напряжения.
7.5. Не используйте игру как источник дохода: Рассматривайте игру как развлечение, а не как способ заработка.
7.6. Сохраняйте баланс: Не пренебрегайте другими аспектами жизни — работой, семьей, социальными связями.
7.7. Следите за своим поведением: Регулярно оценивайте свою игровую активность и реагируйте на тревожные признаки.
8. Обязательства TopMatch
8.1. TopMatch обязуется:
- Предоставлять информацию о рисках азартных игр и доступных инструментах самоконтроля.
- Не использовать рекламу, поощряющую безответственную игру, или ориентированную на несовершеннолетних.
- Регулярно обучать сотрудников распознавать признаки проблемной игры и оказывать помощь.
- Сотрудничать с организациями, борющимися с игровой зависимостью.
- Обеспечивать честность и прозрачность всех игр.
