Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 01.12.2025
1. Введение
1.1. TopMatch («мы», «нас», «наш») ценит конфиденциальность своих пользователей и обязуется защищать персональные данные в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем.
1.3. Используя платформу TopMatch, вы соглашаетесь со сбором и обработкой ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Данные, которые мы собираем
2.1. Данные, предоставленные пользователем
- Регистрационные данные: имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания.
- Данные верификации: копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, ID-карта), подтверждение адреса, фотографии.
- Платежная информация: данные банковских карт, счетов электронных кошельков, криптовалютных адресов.
- Коммуникация: переписка со службой поддержки, отзывы, жалобы.
2.2. Автоматически собранные данные
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, язык интерфейса.
- Данные об использовании: история ставок, история игр, время, проведенное на платформе, взаимодействие с сайтом.
- Cookies и аналитика: данные, собранные с помощью cookies, веб-маяков и других технологий отслеживания.
3. Цели использования данных
3.1. Мы используем собранные данные для следующих целей:
- Предоставление услуг: обработка регистрации, обслуживание учетной записи, прием ставок, проведение транзакций.
- Верификация и безопасность: подтверждение личности, предотвращение мошенничества, отмывания денег, выявление подозрительной активности.
- Соблюдение законодательства: выполнение требований регулятора, протоколов KYC/AML.
- Коммуникация: предоставление технической поддержки, отправка уведомлений об обновлениях, акциях (при согласии пользователя).
- Улучшение сервиса: анализ поведения пользователей для оптимизации платформы.
- Ответственная игра: выявление признаков проблемной игры и предоставление поддержки.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка данных необходима для предоставления услуг в соответствии с Условиями и положениями.
- Юридические обязательства: соблюдение требований лицензии, протоколов AML/KYC и иных законодательных требований.
- Законные интересы: предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности платформы, улучшение сервиса.
- Согласие пользователя: отправка маркетинговых сообщений (только при согласии).
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы можем передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц:
- Платежные системы: для обработки депозитов и вывода средств.
- Провайдеры игр: для предоставления доступа к казино-играм.
- Поставщики услуг верификации: для проведения KYC-проверок.
- Регуляторы и правоохранительные органы: по их запросу или в соответствии с законодательством.
- Технические поставщики: хостинг, аналитика, службы поддержки.
5.2. Все третьи стороны обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для предусмотренных целей.
5.3. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные в маркетинговых целях без вашего согласия.
6. Международная передача данных
6.1. Ваши данные могут передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания, включая страны, где уровень защиты данных может отличаться.
6.2. Мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты данных при международной передаче, включая использование стандартных договорных оговорок.
7. Хранение данных
7.1. Мы храним ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:
- Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования платформы.
- После закрытия учетной записи данные хранятся минимум 5 лет в соответствии с требованиями лицензии и законодательства об AML.
- Финансовые документы и история транзакций хранятся в течение 7 лет.
7.2. По истечении периода хранения данные удаляются или обезличиваются.
8. Защита данных
8.1. TopMatch применяет современные технические и организационные меры для защиты персональных данных:
- SSL-шифрование для защиты передачи данных.
- Шифрование баз данных.
- Контроль доступа — только уполномоченные сотрудники имеют доступ к данным.
- Регулярный мониторинг безопасности и аудит систем.
- Защита от несанкционированного доступа, потери или раскрытия данных.
8.2. Несмотря на все усилия, ни одна система не является абсолютно защищенной. Мы не можем гарантировать полную безопасность данных при передаче через интернет.
9. Права пользователей
9.1. В соответствии с законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить копию ваших персональных данных.
- Право на исправление: исправить неточные или неполные данные.
- Право на удаление: запросить удаление данных (за исключением случаев, когда мы обязаны их хранить).
- Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных при определенных обстоятельствах.
- Право на переносимость: получить данные в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинга или иных целей.
- Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время.
9.2. Для реализации своих прав обращайтесь в службу поддержки по адресу: [email protected].
9.3. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
10. Cookies и технологии отслеживания
10.1. TopMatch использует cookies для улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента.
10.2. Типы cookies, которые мы используем:
- Обязательные cookies: необходимы для функционирования сайта (например, для аутентификации).
- Функциональные cookies: сохраняют ваши настройки (язык, регион).
- Аналитические cookies: собирают данные об использовании сайта (Google Analytics и другие инструменты).
- Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы (при согласии).
10.3. Вы можете управлять cookies через настройки браузера, однако отключение обязательных cookies может повлиять на функциональность сайта.
11. Маркетинговые сообщения
11.1. При вашем согласии мы можем отправлять маркетинговые сообщения об акциях, бонусах и новостях TopMatch.
11.2. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время:
- Нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме.
- Изменив настройки в личном кабинете.
- Обратившись в службу поддержки.
11.3. Отказ от маркетинговых сообщений не повлияет на получение важных транзакционных сообщений (подтверждения депозитов, выводов и т. п.).
12. Изменения в Политике конфиденциальности
12.1. Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику в любое время.
12.2. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или через уведомления на сайте.
12.3. Рекомендуем регулярно просматривать настоящую Политику для ознакомления с обновлениями.
